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La livraison, elle, intervient généralement entre 5 et 30 jours en fonction du produit. Certains produits comme les modèles électriques sont livrés sous des délais qui peuvent aller jusqu'à 8 semaines, ceci est précisé sur la fiche produit.
Nous faisons au mieux pour vous faire livrer le plus rapidement possible tout en gardant la meilleure qualité produit.
Où en est ma commande ?
Vous pouvez suivre en direct l'avancée de votre livraison sur notre page : Suivi de commande.
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Nous vous donnerons toutes les étapes à suivre, et même si c'est le transporteur, nous vous enverrons un nouveau colis totalement à notre charge.
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En ce moment, la livraison standard vous est offerte pour tout achat sur notre boutique en ligne. Il n'y a aucun montant minimum pour en bénéficier en France métropolitaine.
Vous pouvez cependant choisir notre livraison sécurisée pour bénéficier d'une assurance vol, perte et casse et d'un support premium en cas de besoin.
RETOURS ET ANNULATION
Est-il possible de modifier ma commande ?
Il est possible de modifier la commande tant qu'elle n'est pas "en cours de traitement".
Je souhaite annuler ma commande
Vous pouvez à tout moment annuler votre commande, cependant si la commande a déjà été expédiée, statut "en route" ou "en transit" des frais d'annulation de 40% de la commande vous seront facturés.
Le remboursement ne pourra avoir lieu avant le retour du produit à son lieu d'expédition.
Comme chaque situation est unique vous pouvez contacter notre support : cassenoixfrancais@gmail.com !
PAIEMENT SÉCURISÉ
Paiement sécurisé
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